Adatvédelmi irányelvek
1. Preambulum
1.1. A&A Vesa – az S.C. A&A VESA S.R.L. bejegyzett védjegye, amely egy romániai jogi személy, székhelye: Buteni, 821 A, Arad megye, bejegyezve a kereskedelmi nyilvántartásba a következő szám alatt. J02/589/1994, adóazonosító kódja RO5706806.
1.2. Az online áruház használatával, beleértve a termékek meglátogatását és megvásárlását is, feltételezzük, hogy Ön teljes mértékben és minden alkalommal, amikor belép a weboldalunkra, elfogadja azokat a feltételeket, amelyek alapján ezeket a szolgáltatásokat és termékeket nyújtjuk. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételek minden szakaszát, hogy tájékozott maradjon azokról a feltételekről, amelyek mellett a megrendelést teljesítheti. A megrendelés leadása megerősíti, hogy az ügyfél elfogadja a megadott feltételeket. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalon szereplő feltételeket bármikor, a vásárló előzetes értesítése nélkül módosítsa. A vásárló állandó hozzáféréssel rendelkezik a feltételekhez, és felelős azért, hogy minden alkalommal, amikor belép az oldalunkra, megismerje azokat.
1.3. A jelen webáruház feltételei megfelelnek a 34/2014 GEO 34/2014 a fogyasztók jogairól a szakmai szereplőkkel kötött szerződésekben, a 21/1992 GO a fogyasztóvédelemről, a 140/2021 GEO az árukereskedelmi szerződések egyes szempontjairól (jótállás), a 99/2000 GO a piaci termékek és szolgáltatások forgalmazásáról, valamint a 363/2007 törvény a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok elleni küzdelemről. Ezek a normatív aktusok a fogyasztókra vonatkoznak.
1.4. A 34/2014 GEO szerint távollevők között kötött szerződésnek minősül minden olyan szerződés, amelyet a szakember és a fogyasztó a szakember és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, egy vagy több távközlési eszköz kizárólagos használatávalkötnek meg, a szerződés megkötésének pillanatáig(a megrendelés elfogadásának a szakember általi visszaigazolása), és amelynek keretében a szakember a termékek tulajdonjogát átadja vagy vállalja, hogy átadja a fogyasztónak.
1.5. A jogi személyek (társaságok) által vásárolt termékekre a Polgári Törvénykönyv által előírt általános adásvételi rendszer vonatkozik, külön fogyasztóvédelmi rendelkezések alkalmazása nélkül. Ezért a jogi személyek nem részesülnek a törvényes elállási jog vagy a fogyasztóknak az elállási joggal kapcsolatban biztosított egyéb különleges jogokból (a 34/2014 GEO szerint).
1.6. A megrendelés beérkezéséről értesítő e-mail üzenet, illetve az állapotfrissítés nem jelent szerződéses kötelezettséget részünkről; ezek elektronikus úton történő közlések. Minden beérkezett megrendelés előzetes ellenőrzési folyamaton megy keresztül a készlet, a termékjellemzők, az árak stb. tekintetében. Az eladó tulajdonjog átadására vonatkozó kötelezettségvállalása és a szerződéses kötelezettség csak a megrendelés elfogadásának visszaigazolásával kezdődik.
1.7. Minden intézkedést megteszünk az online áruház kiberbiztonságának biztosítása érdekében, de nem tudjuk teljes mértékben garantálni, hogy az oldal, a szerverek, amelyeken az oldal található, vagy a cégünk által küldött e-mailek folyamatosan mentesek a vírusoktól vagy más potenciálisan káros számítógépes összetevőktől. Az ügyfél saját felelősségére használja az online áruházat, és köteles személyes kiberbiztonsági megoldásokat telepíteni. Tilos rosszindulatú szoftvereket, vírusokat vagy más káros szoftvereket (szolgáltatásmegtagadás, férgek, trójaiak stb.) behozni.
1.8. Minden szakmai gondossággal biztosítjuk az információk pontosságát (beleértve a jellemzőket és az árakat). A képek megfelelnek a valóságnak, de a színárnyalatok a fényképezési folyamat vagy a monitor beállításai miatt kissé eltérhetnek. Előfordulhatnak technikai vagy tartalmi hibák a specifikációkkal, árakkal vagy elérhetőséggel kapcsolatban (pl. munkaidőn kívül leadott megrendelések esetén).
1.9. Ha a rendszer hibájából adódóan a tényleges árnál lényegesen alacsonyabb ár jelenik meg, a helyes árat közöljük Önnel. Önnek joga van visszautasítani a módosított ajánlatot. Nem vagyunk kötelesek visszaigazolni a rendelést a deriváló áron, tekintettel a termékek beszerzési ár alatti értékesítésének törvényi tilalmára.
1.10. Az árak LEI-ben (RON ) vannak kifejezve és tartalmazzák az ÁFA-t. A végső ár tartalmazza a termék árát és a szállítási költséget (ha a vásárlás értéke nem éri el a minimális rendelési értéket).
1.11. A szállítási költségeket a szerződéskötést megelőző szakaszban közöljük. A normál szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától kezdődik, és a megrendelés véglegesítése előtt közöljük. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott megrendelések az első munkanapon kerülnek feldolgozásra. Az egyedi gyártású termékek esetében a szállítási határidő változhat, és azt tartós adathordozón közöljük.
1.12. Rendkívüli helyzetekben (rendkívüli állapot, rossz időjárás, útlezárások vagy nagy forgalmú időszakok, mint a fekete péntek/karácsony) késedelmek fordulhatnak elő a szállításban. A szállítási határidő azonban nem haladhatja meg a 30 napot. Ha a terméket nem szállítják ki ezen az időtartamon belül, a vásárlót értesítjük, és a kifizetett összeget visszatérítjük.
2. Szerződéses dokumentumok
2.1. A megrendelés regisztrálásával a vevő beleegyezik abba a kommunikációs formába (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül az eladó a tevékenységét végzi. 2.2. A megrendelés leadása után kapott értesítés tájékoztató jellegű, és nem jelenti a megrendelés elfogadását. 2.3. Az eladó fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben módosítsa a megrendelésben szereplő áruk mennyiségét. Ilyen esetben az eladó értesíti a vevőt, és visszatéríti a kifizetett összeget. 2.4. A szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a vevő e-mailben és/vagy SMS-ben megkapja a megrendelés visszaigazolását és a feladásról szóló értesítést.
3. Online értékesítési politika
3.1. A megrendelés leadásához való hozzáférés bármely ügyfél számára engedélyezett. Az A&A VESA S.R.L. fenntartja a jogot a hozzáférés korlátozására, ha az ügyfél magatartása kárt okozhat a vállalatnak. 3.2. Az eladóval való kapcsolattartás a „Kapcsolat” részben található címeken keresztül történhet. 3.3. Szokatlan forgalom esetén a weboldal adatainak védelme érdekében CAPTCHA érvényesítést kérhetünk. 3.4. Online fizetés: Az eladó nem felelős a vevő bankja által alkalmazott további költségekért, mint például a valutaváltási díjak. 3.5. A termékleírások (képek, bemutatók) bemutatási célokat szolgálnak, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget. 3.6. 14 nappal a vásárlás után a vásárlót megkérjük, hogy írjon egy véleményt, hogy segítse a többi felhasználót.
4. Átruházás és alvállalkozásba adás
Az eladó a vevő beleegyezése nélkül megbízhat vagy alvállalkozót bízhat meg harmadik féllel a megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatások elvégzésével, miközben továbbra is felelős marad az összes szerződéses kötelezettségért.
5. Szellemi és ipari tulajdonjogok
Minden tartalom (logók, szimbólumok, szövegek, képek, multimédia) az A&A VESA S.R.L. kizárólagos tulajdonát képezi. A tartalom másolása, terjesztése vagy felhasználása a személyes, nem kereskedelmi célú felhasználáson kívül másra tilos kifejezett írásbeli engedély nélkül. A szerzői jogok megsértését a következő címen lehet bejelenteni: contact [at] aavesa.com.
6. A rendelés
6.1. A termék kosárba helyezése a megrendelés véglegesítése nélkül nem minősül foglalásnak. 6.2. Visszavonási jog: A vevőnek 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül visszaküldje a terméket, és csak a szállítási költséget viselje. 6.3. Visszatérési eljárás: A vásárló a visszaküldési űrlapot a következő címen töltheti ki: https://aavesa.com/return-policy/ . 6.4. Az eladó az elállási döntésről való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti az összeget, ugyanazon a fizetési módszeren keresztül, amelyet használt (vagy utánvét esetén banki átutalással).
7. A forgalomból való kivonás és értékcsökkenés alól mentesített áruk
7.1. A 14 napos elállási jog nem vonatkozik az ügyfél specifikációi alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott termékekre (egyedi méret, különleges anyagok, gravírozás). 7.2. Ha a termékeket a jellegük és tulajdonságaik megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használják, a vevő felelős az áru értékcsökkenéséért.
8. Bizalmasság
Az A&A Vesa S.R.L. megőrzi a megadott információk bizalmas jellegét. A weboldalon keresztül küldött anyagokkal Ön az eladónak jogot biztosít azok felhasználására/újragyártására (hacsak a törvény másként nem rendelkezik).
9. Kereskedelmi kommunikáció
A felhasználók bármikor módosíthatják feliratkozási opcióikat vagy leiratkozhatnak a fiókjuk „Előfizetéseim” szakaszán keresztül, vagy az e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva.
10. Számlázás és fizetés
10.1. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. A számlát elektronikusan vagy a kiszállított csomagban küldjük. 10.2. A fizetési kártya adatait az A&A VESA S.R.L. nem tárolja, azokat az arra felhatalmazott szervezet kezeli: EuroPayment Services S.R.L. (EuPlatesc.ro) vagy a PayPal. 10.3. A biztonság érdekében a felhasználóknak ajánlott erős jelszavakat használniuk és kijelentkezniük a megosztott eszközökről.
11. Az áruk szállítása
A kiszállítás házhoz szállító futárszolgálattal vagy az A&A Vesa üzleteibe történik az Európai Unió egész területén.
12. Garanciák
Minden termékre a romániai jogszabályok szerinti jótállási feltételek vonatkoznak. A termékek újak és eredeti csomagolásban vannak. A garanciális időszak alatt meghibásodott termékeket a gyárba vagy a legközelebbi A&A Vesa üzletbe kell küldeni.
13. Vagyonátruházás
Az áru tulajdonjoga a szállításkor, a megrendelésben megjelölt helyen történő fizetést követően száll át.
14. Felelősség
Az eladó nem felel az áruk szállítás utáni használatából eredő károkért. Fiók létrehozásával a felhasználó felelősséget vállal a bejelentkezési adatainak bizalmas kezeléséért.