Jótállás és termékkarbantartás

Az A&A Vesa SRL kereskedelmi vállalat, mint eladó, a biztosítja a megvásárolt termékek minőségét és felel érte.

A megfelelőségi garancia 24 hónapos időtartamra szól a weboldalon a szállítás pillanatától számítva (természetes személyek esetében).

 A jogi személyek esetében a jótállást az Art. 1707-1718. számú polgári törvénykönyv alapján történik, és 6 hónapra szól.

Az A&A Vesa SRL rendelkezik a technikai-jogi joggal és a hatáskörrel, hogy az Ön által jelzett hiányosságok/nem megfelelőségek megállapítását elvégezze , valamint, hogy a törvényes feltételek mellett döntsön a javító intézkedésekkel kapcsolatos lépésekről , amelyek a garancia biztosítása érdekében alkalmazandók.

Abban az esetben, ha a vásárlástól számított első 30 napon belül nem megfelelőség jelentkezik, és azt cégünk megerősíti, közvetlenül a oldalon intézzük a termék cseréjét, javítás nélkül.

A javító intézkedések, amelyekre Ön törvényesen jogosult , ha a vásárlástól számított 30 nap elteltével kéri a jótállás megadását (feltéve, hogy vállalatunk megerősíti az Ön által állított hiányosságokat/nem megfelelőségeket ), a következők:

- a megfelelőség helyreállítása javítás vagy csere útján (ha a az áru nem javítható),

- az ár arányos csökkentése (ha a hiba kisebb mértékű, vagy ha nem javítható/helyreállítható),

- a szerződés felmondása és az érték visszaszolgáltatása (ha a javítás vagy csere nem végezhető el).

A megfelelőség helyreállítása javítás vagy csere útján történik attól a pillanattól számított legfeljebb 15 naptári napon belül, amikor a reklamált áru cégünk birtokába kerül. Az árut futárszolgálattal kell elküldenie nekünk (a "nyitott átvétel" opcióval, hogy a áru épségének megállapítását az eladó jelenlétében végezzük el), vagy jelenjen meg valamelyik üzletünkben és adja át azt, a diagnózis elvégzése és az igényelt szempontok szakvéleményezése céljából, valamint annak megállapítása érdekében, hogy az áru a garancia nyújtásának tárgyát képezi-e vagy sem.

A szállítás, a megtalálás és a diagnózis költségei ingyenesek az Ön számára . Abban az esetben, ha a nem megfelelőség beigazolódik és a javítással orvosolható, a garancia az eredeti időtartam mellett 1 évvel meghosszabbodik. Abban az esetben, ha a hibát csere útján orvosolják, a kicserélt termékre új, 2 éves garancia érvényesíthető.

További részletekért kérjük, tanulmányozza át a jótállási jegyet, amelyet a címre küldünk Önnek a termékkel együtt.

A szőrme/bőr termékek tulajdonságainak, funkciójának és teljesítményének megőrzése , valamint a használat időtartamának meghosszabbítása érdekében ajánlott váltakozó viseletük/használatuk és a karbantartási utasításainak betartása.

Egy termék tartósságát befolyásolja a használat intenzitása és a gyakorisága, a tisztítási ciklusok száma, valamint a karbantartási feltételek betartása.

A garancia érvényesítéséhez be kell tartani a karbantartási utasításait.

Az összetétel és a tisztítási utasításokat tartalmazó piktogramok a termék belső címkéjén találhatók. Ezek az Ön termékére vonatkoznak, és ezeket kötelező áttanulmányozni. A terméket bőr- és szőrme ruhák tisztítására szakosodott központokban tisztítják.

Használati és karbantartási útmutató

A ruházati cikkeket a weboldalon található utasításoknak és a címkén feltüntetett karbantartási piktogramoknak megfelelően kell használni és karbantartani (mosás, fehérítés, szárítás, vasalás, szakszerű tisztítás stb.). Az e piktogramok valamelyikén elhelyezett X szimbólum kiegészítő alkalmazása azt jelzi, hogy az adott szimbólummal ábrázolt kezelés nem alkalmazható ( tilos).

A természetes bőr- és szőrme termékek tisztítása kizárólag a bőr- és szőrme ruhák tisztítására szakosodott központokban történik. Ne tépje le a karbantartási szimbólumokkal ellátott címkét, mert elveszítheti a termék megfelelő karbantartásához szükséges információkhoz való hozzáférést, és ezáltal a garanciához való jogot. Javasoljuk, hogy a termékeket normál körülmények között, rendeltetésüknek megfelelően, a túlzott mechanikai igénybevétel elkerülése mellett használja. Kerülje a vízzel, nedvességgel, vegyi anyagokkal, illatszerekkel vagy közvetlen hőforrásokkal való érintkezést. Tárolja tiszta, száraz és jól szellőző helyiségben, anélkül, hogy összenyomná vagy deformálná őket. Lehetséges, hogy idővel a termék megjelenésében az anyagokra és a használatra jellemző, szokásos változások jelentkeznek.

A szőrme- és bőrtárgyak használatára és karbantartására vonatkozó ajánlások

A termék minőségének és tartósságának megőrzése érdekében ajánlott a termék címkéjén feltüntetett tisztítási és karbantartási utasítások betartása, beleértve az anyagnak megfelelő hőmérséklet és tisztítószerek használatát .

Ajánlott a terméket kizárólag természetes körülmények között, szobahőmérsékleten szárítani , kerülve a magas hőmérsékleten történő szárítást vagy az intenzív hőforrásoknak, például elektromos radiátoroknak, kályháknak vagy más fűtőberendezéseknek való közvetlen kitettséget .

Az anyag vagy a színezékek károsodásának megelőzése érdekében ajánlott elkerülni a termék érintkezését vegyi anyagokkal, kozmetikai termékekkel, parfümökkel vagy más olyan anyagokkal, amelyek hatással lehetnek a természetes anyagokra.

Javasoljuk, hogy kerülje a termék érintkezését kemény tárgyakkal vagy felületekkel, amelyek mechanikai sérüléseket okozhatnak, például a szőrme szálak kihúzódását, vágásokat, gubancolódást, súrlódást vagy kopást, beleértve azokat a területeket, ahol a termék érintkezik a biztonsági övekkel, vállpántokkal vagy más tartozékokkal.

Az anyag épségének megőrzése érdekében ajánlott , hogy a tisztítási és karbantartási műveleteket megfelelően végezzék, hogy ne sérüljön a bőr szerkezete vagy a szőrszálak integritása.

A terméket tiszta, száraz és jól szellőző helyiségben kell tárolni, magas páratartalomtól, túlzott hőmérséklettől, vagy közvetlen hő- vagy napfényforrásnak való tartós kitettségtől védve.

A termék méretváltozásának elkerülése érdekében ajánlott a tisztítási és szárítási utasításait követni, a által az adott anyagtípusra vonatkozóan elfogadott határértékeken belül (kb. 3%-ig).

A terméket normál körülmények között kell használni, és a rendeltetésének megfelelően, elkerülve az olyan helyzeteket, amelyek a túlzott mechanikai igénybevételt okozhatnak az anyagra, a bőrre vagy a szőrmére.

Javasoljuk, hogy a terméket ne használja a az anyag természetével összeegyeztethetetlen körülmények között, beleértve az esőnek, hónak, vagy más olyan időjárási körülményeknek való kitettséget, amelyek hatással lehetnek a természetes anyagokra.

A termék károsodásának megelőzése érdekében ajánlott elkerülni a oldalon az illetéktelen beavatkozásokat, például az illetéktelen személyek által végzett javításokat, módosításokat vagy a karbantartási műveleteket.

Az esetleges garanciális igények megoldása érdekében a weboldalon ajánlott megőrizni a termék megvásárlását igazoló dokumentumokat.

Fontos szem előtt tartani, hogy a természetes szőrmék esetében a normál használatra jellemző változások idővel megjelenhetnek, mint például a szőrszálak lelapulása vagy enyhe összegubancolódása a súrlódásnak kitett területeken (gallér, mandzsetta, oldalsó területek), a szőrszálak elszigetelt elvesztése, a szőrzet térfogatának vagy bolyhos megjelenésének csökkenése, a szőrzet természetes fényének enyhe megváltozása, vagy kisebb deformálódás a nyomásnak kitett területeken, beleértve a táskákkal, övekkel vagy ülésekkel érintkező területeket, vagy a székre ülés következtében.

Az esőfoltok még a víz elpárolgása után is láthatóak maradnak , de egy puha és száraz szivaccsal történő egyszerű dörzsöléssel eltüntethetők.

A sötét színű termékek esetében fennáll a színátvitel veszélye ; ajánlott sötét színű ruhával viselni őket; ez nem jelent gyártási hibát, és ezért nem képez reklamációs okot .

Csomagolási módszer a weboldalon található garancia nyújtása céljából történő termékküldés esetén Mindig a weboldalon található szállított termékek méretéhez és súlyához igazodó méretű csomagolást kell használni. Annak érdekében, hogy a termék ne sérüljön meg a szállítás során, a szőrmeárut textilborításba vagy olyan anyagba kell csomagolni, amely lehetővé teszi a szellőzést, mielőtt merev kartondobozba helyeznék. Ajánlatos elkerülni a termék túlzott összenyomását a csomagolásban, mivel a nyomás deformálhatja a szőrme szálait vagy befolyásolhatja a természetes bőr szerkezetét.

A terméket tiszta és száraz csomagolásban kell szállítani, a weboldalon, védve a nedvességtől és a anyagot károsító anyagokkal való érintkezéstől.

A további védelem érdekében ajánlott egy belső papírból vagy puha textilanyagból készült réteget használni, amely megvédi a szőrmét a szállítás közbeni súrlódástól .

Nem ajánlott a terméket légmentesen záródó műanyag zacskókba csomagolni hosszabb időre, mivel a légmozgás hiánya hatással lehet a természetes anyagra.

Szállítás előtt a terméknek tisztának és teljesen száraznak kell lennie , hogy a szállítás során ne sérüljön meg az anyag.