Jótállás és termékkarbantartás

Általános jótállási feltételek

Az A&A Vesa SRL kereskedelmi vállalat, mint eladó, a
biztosítja a megvásárolt termékek minőségét és felel érte.

A megfelelőségi garancia 24 hónapos időtartamra szól a
weboldalon a szállítás pillanatától számítva (természetes személyek esetében).

 A
jogi személyek esetében a jótállást az Art. 1707-1718. számú polgári törvénykönyv
alapján történik, és 6 hónapra szól.

Az A&A Vesa SRL rendelkezik a technikai-jogi joggal és a
hatáskörrel, hogy az Ön által jelzett hiányosságok/nem megfelelőségek megállapítását elvégezze
, valamint, hogy a törvényes feltételek mellett döntsön a javító intézkedésekkel kapcsolatos lépésekről
, amelyek a garancia biztosítása érdekében alkalmazandók.

Abban az esetben, ha a vásárlástól számított első 30
napon belül nem megfelelőség jelentkezik, és azt cégünk megerősíti, közvetlenül a
oldalon intézzük a termék cseréjét, javítás nélkül.

A javító intézkedések, amelyekre Ön törvényesen jogosult
, ha a vásárlástól számított 30 nap elteltével kéri a jótállás megadását
(feltéve, hogy vállalatunk megerősíti az Ön által állított hiányosságokat/nem megfelelőségeket
), a következők:

– a megfelelőség helyreállítása javítás vagy csere útján (ha a
az áru nem javítható),

– az ár arányos csökkentése (ha a hiba
kisebb mértékű, vagy ha nem javítható/helyreállítható),

– a szerződés felmondása és az érték visszaszolgáltatása (ha a
javítás vagy csere nem végezhető el).

A megfelelőség helyreállítása javítás vagy csere útján történik
attól a pillanattól számított legfeljebb 15 naptári napon belül, amikor a reklamált áru
cégünk birtokába kerül. Az árut futárszolgálattal kell elküldenie nekünk
(a „nyitott átvétel” opcióval, hogy a
áru épségének megállapítását az eladó jelenlétében végezzük el), vagy jelenjen meg valamelyik
üzletünkben és adja át azt, a diagnózis elvégzése és az igényelt szempontok
szakvéleményezése céljából, valamint annak megállapítása érdekében, hogy az áru a
garancia nyújtásának tárgyát képezi-e vagy sem.

A szállítás, a megtalálás és a diagnózis költségei ingyenesek az Ön számára
. Abban az esetben, ha a nem megfelelőség beigazolódik és a
javítással orvosolható, a garancia az eredeti időtartam mellett 1 évvel meghosszabbodik. Abban az esetben, ha
a hibát csere útján orvosolják, a kicserélt termékre új, 2 éves garancia
érvényesíthető.

További részletekért kérjük, tanulmányozza át a jótállási jegyet, amelyet a
címre küldünk Önnek a termékkel együtt.

A szőrme/bőr termékek tulajdonságainak, funkciójának és teljesítményének megőrzése
, valamint a használat időtartamának meghosszabbítása érdekében ajánlott
váltakozó viseletük/használatuk és a
karbantartási utasításainak betartása.

Egy termék tartósságát befolyásolja a használat intenzitása és a
gyakorisága, a tisztítási ciklusok száma, valamint a
karbantartási feltételek betartása.

A garancia érvényesítéséhez be kell tartani a
karbantartási utasításait.

Az összetétel és a tisztítási utasításokat tartalmazó piktogramok
a termék belső címkéjén találhatók. Ezek az Ön termékére
vonatkoznak, és ezeket kötelező áttanulmányozni. A terméket bőr- és szőrme ruhák tisztítására szakosodott
központokban tisztítják.

Használati és karbantartási útmutató

A ruházati cikkeket a
weboldalon található utasításoknak és a
címkén feltüntetett karbantartási piktogramoknak megfelelően kell használni és karbantartani (mosás, fehérítés, szárítás, vasalás, szakszerű tisztítás stb.). Az e piktogramok valamelyikén elhelyezett X szimbólum
kiegészítő alkalmazása
azt jelzi, hogy az adott szimbólummal ábrázolt kezelés nem alkalmazható (
tilos).

A természetes bőr- és szőrme termékek tisztítása kizárólag a
bőr- és szőrme ruhák tisztítására szakosodott központokban történik. Ne tépje le a karbantartási szimbólumokkal ellátott
címkét, mert elveszítheti a termék megfelelő karbantartásához szükséges
információkhoz való hozzáférést, és ezáltal a
garanciához való jogot. Javasoljuk, hogy a termékeket normál
körülmények között, rendeltetésüknek megfelelően, a túlzott mechanikai
igénybevétel elkerülése mellett használja. Kerülje a vízzel, nedvességgel, vegyi anyagokkal, illatszerekkel vagy
közvetlen hőforrásokkal való érintkezést. Tárolja tiszta, száraz és jól szellőző helyiségben, anélkül, hogy
összenyomná vagy deformálná őket. Lehetséges, hogy idővel a termék
megjelenésében az anyagokra és a használatra jellemző, szokásos változások jelentkeznek.

A szőrme- és bőrtárgyak használatára és karbantartására vonatkozó ajánlások

A termék minőségének és tartósságának megőrzése érdekében
ajánlott a termék címkéjén
feltüntetett tisztítási és karbantartási utasítások betartása, beleértve az anyagnak megfelelő hőmérséklet és tisztítószerek használatát
.

Ajánlott a terméket kizárólag természetes körülmények között, szobahőmérsékleten szárítani
, kerülve a magas hőmérsékleten történő szárítást vagy az intenzív hőforrásoknak, például elektromos radiátoroknak, kályháknak vagy más
fűtőberendezéseknek való közvetlen kitettséget
.

Az anyag vagy a színezékek károsodásának megelőzése érdekében ajánlott
elkerülni a termék érintkezését vegyi anyagokkal, kozmetikai termékekkel,
parfümökkel vagy más olyan anyagokkal, amelyek hatással lehetnek a természetes anyagokra.

Javasoljuk, hogy kerülje a termék érintkezését kemény
tárgyakkal vagy felületekkel, amelyek mechanikai sérüléseket okozhatnak, például a szőrme
szálak kihúzódását, vágásokat, gubancolódást, súrlódást vagy kopást, beleértve azokat a területeket, ahol a
termék érintkezik a biztonsági övekkel, vállpántokkal vagy más
tartozékokkal.

Az anyag épségének megőrzése érdekében ajánlott
, hogy a tisztítási és karbantartási műveleteket megfelelően végezzék, hogy
ne sérüljön a bőr szerkezete vagy a szőrszálak integritása.

A terméket tiszta, száraz és
jól szellőző helyiségben kell tárolni, magas páratartalomtól, túlzott hőmérséklettől,
vagy közvetlen hő- vagy napfényforrásnak való tartós kitettségtől védve.

A termék méretváltozásának elkerülése érdekében ajánlott a
tisztítási és szárítási utasításait követni, a
által az adott anyagtípusra vonatkozóan elfogadott határértékeken belül (kb.
3%-ig).

A terméket normál körülmények között kell használni, és
a rendeltetésének megfelelően, elkerülve az olyan helyzeteket, amelyek a
túlzott mechanikai igénybevételt okozhatnak az anyagra, a bőrre vagy a szőrmére.

Javasoljuk, hogy a terméket ne használja a
az anyag természetével összeegyeztethetetlen körülmények között, beleértve az esőnek, hónak,
vagy más olyan időjárási körülményeknek való kitettséget, amelyek hatással lehetnek a természetes anyagokra.

A termék károsodásának megelőzése érdekében ajánlott elkerülni a
oldalon az illetéktelen beavatkozásokat, például az illetéktelen személyek által végzett javításokat, módosításokat vagy a
karbantartási műveleteket.

Az esetleges garanciális igények megoldása érdekében a
weboldalon ajánlott megőrizni a termék megvásárlását igazoló dokumentumokat.

Fontos szem előtt tartani, hogy a természetes
szőrmék esetében a normál használatra jellemző változások idővel megjelenhetnek, mint például
a szőrszálak lelapulása vagy enyhe összegubancolódása a súrlódásnak kitett területeken
(gallér, mandzsetta, oldalsó területek), a szőrszálak elszigetelt elvesztése, a szőrzet térfogatának
vagy bolyhos megjelenésének csökkenése, a szőrzet
természetes fényének enyhe megváltozása, vagy kisebb deformálódás a nyomásnak kitett területeken, beleértve a
táskákkal, övekkel vagy ülésekkel érintkező területeket, vagy a
székre ülés következtében.

Az esőfoltok még a víz elpárolgása után is láthatóak maradnak
, de egy puha és száraz
szivaccsal történő egyszerű dörzsöléssel eltüntethetők.

A sötét színű termékek esetében fennáll a színátvitel veszélye
; ajánlott sötét színű ruhával viselni őket; ez
nem jelent gyártási hibát, és ezért nem képez reklamációs okot
.

Csomagolási módszer a
weboldalon található garancia nyújtása céljából történő termékküldés esetén Mindig a
weboldalon található szállított termékek méretéhez és súlyához igazodó méretű csomagolást kell használni. Annak érdekében, hogy a termék ne sérüljön meg a
szállítás során, a szőrmeárut textilborításba vagy olyan anyagba kell csomagolni, amely
lehetővé teszi a szellőzést, mielőtt merev kartondobozba helyeznék. Ajánlatos
elkerülni a termék túlzott összenyomását a csomagolásban, mivel a
nyomás deformálhatja a szőrme szálait vagy befolyásolhatja a természetes
bőr szerkezetét.

A terméket tiszta és száraz csomagolásban kell szállítani, a
weboldalon, védve a nedvességtől és a
anyagot károsító anyagokkal való érintkezéstől.

A további védelem érdekében ajánlott egy belső
papírból vagy puha textilanyagból készült réteget használni, amely megvédi a szőrmét a szállítás közbeni súrlódástól
.

Nem ajánlott a terméket légmentesen záródó
műanyag zacskókba csomagolni hosszabb időre, mivel a légmozgás hiánya hatással lehet a
természetes anyagra.

Szállítás előtt a terméknek tisztának és teljesen száraznak kell lennie
, hogy a szállítás során ne sérüljön meg az anyag.